ضمانت اصالت، مرجوعی و گارانتی کالا
ضمانت اصالت، تنها یک شعار نیست؛ تعهد مجیدکار است.
در بازاری که تشخیص قطعه اصلی از نمونه‌های تقلبی همیشه آسان نیست، مجیدکار اصالت هر قطعه‌ای را که عرضه می‌کند، تضمین می‌کند.
تمامی محصولات پیش از عرضه، از نظر اصالت، کیفیت و انطباق با استانداردهای فنی به‌دقت بررسی و تأیید می‌شوند. اگر کالای دریافتی با این تعهد مغایرت داشته باشد، مطابق شرایط مندرج در این صفحه، امکان تعویض کالا یا استرداد وجه فراهم خواهد بود.
مجیدکار؛ ضمانت اصالت قطعات.
ضمانت اصالت کالا
اصالت تمامی کالاهای عرضه‌شده در مجیدکار، پیش از ورود به سبد محصولات بررسی و تأیید می‌شود.
شرایط مرجوعی کالا
برای بررسی و پذیرش درخواست مرجوعی، رعایت شرایط زیر ضروری است:
- نو و استفاده‌نشده بودن کالا: کالا باید کاملاً نو، نصب‌نشده و استفاده‌نشده باشد.
- سلامت بسته‌بندی و متعلقات: بسته‌بندی، جعبه، پلمب در صورت وجود، لیبل، هولوگرام و تمامی متعلقات کالا باید کاملاً سالم و بدون پارگی، مخدوش‌شدگی یا هرگونه آسیب باشند.
- نداشتن آثار نصب یا آسیب: کالا نباید دارای آثار نصب یا استفاده، از جمله روغنی‌شدگی، سیاه‌شدگی، آلودگی، خط‌وخش، شکستگی، تغییر شکل یا هرگونه آسیب ظاهری باشد.
- انتخاب اشتباه مشتری: در صورتی که درخواست مرجوعی به دلیل انتخاب اشتباه مشتری باشد، پذیرش آن صرفاً پس از بررسی و تأیید کارشناسان مجیدکار و با رعایت تمامی شرایط این بخش امکان‌پذیر خواهد بود.
🚚 هزینه ارسال مرجوعی
تمامی درخواست‌های مرجوعی پس از بررسی کارشناسان مجیدکار و مطابق شرایط این صفحه، رسیدگی و تعیین تکلیف خواهند شد.
ضوابط گارانتی کارکرد
قطعات وارداتی
قطعات وارداتی فاقد گارانتی تعویض و ضمانت کارکرد از سوی مجیدکار هستند؛ مگر در مواردی که شرکت تولیدکننده یا واردکننده، گارانتی رسمی ارائه کرده باشد.
قطعات شرکتی
قطعات شرکتی صرفاً مطابق ضوابط، شرایط و فرآیند گارانتی شرکت تولیدکننده یا واردکننده، مشمول گارانتی یا تعویض خواهند بود.
موارد خارج از پوشش گارانتی
گارانتی شامل خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:
- نصب غیراصولی یا نصب توسط افراد غیرمتخصص؛
- انتخاب نادرست قطعه؛
- تعمیر یا دستکاری قطعه؛
- استفاده خارج از دستورالعمل سازنده؛
- استفاده در شرایط غیرمتعارف.
تشخیص نهایی در خصوص پذیرش یا عدم پذیرش گارانتی، بر اساس بررسی کارشناسی و ضوابط مربوطه انجام خواهد شد.
توصیه فنی مجیدکار
برای دستیابی به بهترین عملکرد، افزایش طول عمر قطعات و حفظ ایمنی خودرو، توصیه می‌شود هنگام تعویض قطعات، قطعات وابسته و مستهلک نیز هم‌زمان تعویض شوند و از تعمیر قطعات فرسوده خودداری شود.
این توصیه به‌ویژه درباره مجموعه‌ها و قطعاتی مانند کیت تسمه تایم، دیسک و صفحه کلاچ، دینام، واترپمپ، هرزگردها، بلبرینگ‌ها، لنت ترمز و سایر قطعات وابسته اهمیت دارد.
